Pusat bantuan : Pertanyaan yang sering diajukan

Kami mulai dengan merek organik Prancis terbaik dan kemudian secara bertahap kami menyimpulkan perjanjian distribusi dengan merek internasional terbaik produk kecantikan organik.

Tidak, karena semua biaya ini dibayar oleh kami. Anda hanya membayar untuk produk dan pengiriman.

Kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang menjamin kenyamanan dan keamanan Anda.

Bayar dengan kartu kredit metode dijamin aman, dilindungi  dan terpercaya dengan menggunakan sistem sekuritas dan enkripsi standar industri yang terbaik.

Bayar di tempat (COD). Anda hanya membayar setelah menerima pesanan Anda.

Tempatkan pesanan Anda di toko lain a dan membayar langsung pada marketplaces, dengan lebih dari 20 metode pembayaran khusus untuk Indonesia.

Untuk meminta bukti terima resmi, silahkan kirim permintaan anda ke https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami. Kami akan membantu Anda segera.

Anda dapat melacak pesanan Anda selama 24 jam/7 hari dengan mengikuti langkah-langkah berikut: Login ke akun anda, kemudian untuk memeriksa status pesanan Anda. Sistem akan diperbaharui setiap harinya untuk menyediakan pelayanan terbaik untuk cek status pesanan Anda.

Untuk merubah informasi di akun Anda, Anda dapat login ke akun anda, pilih "Ubah Rician Akun", dan ubah apapun yang Anda inginkan (misal alamat, nomor telpon).

Konfirmasi akan dikirim melalui email setelah Anda menyelesaikan pesanan.

Kami juga akan mengirimkan email dan pemberitahuan kepada Anda untuk memberikan informasi terbaru tentang status pesanan dan pengiriman Anda.

Jika Anda sudah melakukan pemesanan dan ingin mengubah:

-Alamat pengiriman pesanan Anda

-Nomor telepon Anda

-Penerima pesanan Anda

Silakan kirim permintaan Anda ke https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami  Kami akan segera menghubungi Anda.

Jika produk yang Anda terima tidak sesuai dengan yang Anda pesan atau jika produk rusak, kami akan dengan senang hati menukarnya.

Mohon informasikan kepada kami segera:   https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami

Kami akan segera menghubungi Anda.

Proses pembatalan pesanan dapat dilakukan segera setelah pesanan Anda selesai. Untuk melakukan ini, Anda harus mengajukan permintaan pembatalan Anda di sini: https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami dengan menyebutkan nama lengkap dan nomor pesanan Anda. Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 24/48 jam.

Seluruh produk yang dijual di wanitaperancis.com berada dalam jaminan 7 hari pengembalian. Sebelum mengembalikan produk, pastikan produk tidak pernah digunakan untuk memastikan produk Anda layak dikembalikan. Jika pengembalian Anda sesuai dengan persyaratan, produk akan dikembalikan.

Untuk mempercepat proses pengembalian, mohon untuk mengemas produk pada kemasan aslinya beserta semua asesoris dan bukti pembelian. Pengembalian akan dilakukan saat pengembalian produk akan sampai di gudang kami

Pengembalian dana dapat diproses dalam kasus pengembalian produk atau pembatalan. Kami akan menginformasikan kepada Anda melalui email apabila pengembalian dana telah diproses. Jumlah atau nilai pengembalian dana akan tertera pada tagihan Bank Anda sesuai estimasi waktu masing-masing Bank (7 - 14 hari kerja).