Pusat bantuan : Pertanyaan yang sering diajukan

90% produk berasal dari Prancis dan dibuat di Prancis. 10% produk berasal dari Eropa.
100% produk digunakan setiap hari oleh orang Prancis

Tidak, karena semua biaya ini dibayar oleh kami. Anda hanya membayar untuk produk dan pengiriman.

Kami menyediakan 4 metode pembayaran yang menjamin kenyamanan dan keamanan Anda.

1 Di wanitaperancis.com, bayar di tempat (COD) dengan Ninjavan. Anda hanya membayar setelah menerima pesanan Anda.

2 Tempatkan pesanan Anda di Lazada dan membayar langsung pada Lazada, dengan lebih dari 20 metode pembayaran khusus untuk Indonesia.

3 Tempatkan pesanan Anda di Elevenia dan membayar langsung pada Elevenia, dengan lebih dari 20 metode pembayaran khusus untuk Indonesia

4 Di wanitaperancis.com, bayar dengan kartu kredit metode dijamin aman, dilindungi  dan terpercaya dengan menggunakan sistem sekuritas dan enkripsi standar industri yang terbaik.

Untuk meminta bukti terima resmi, silahkan kirim permintaan anda ke https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami. Kami akan membantu Anda segera.

Jika Anda memesan di Lazada atau Elevenia, Anda dapat mengunduh faktur langsung ke akun Lazada atau Elevenia Anda

Anda dapat melacak pesanan Anda selama 24 jam/7 hari dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Login ke akun anda, kemudian untuk memeriksa status pesanan Anda. Sistem akan diperbaharui setiap harinya untuk menyediakan pelayanan terbaik untuk cek status pesanan Anda.

jika Anda telah membayar pesanan Anda di Lazada atau Elevenia, masuk ke akun Lazada atau Elevenia Anda dan cek status pesanan Anda

Hubungi kami di whatsapp +33 6 82 49 64 56 atau +62 813 1493 9844 

Layanan pelanggan kami dapat memberi tahu Anda tentang pengiriman paket Anda.

jika Anda telah membayar pesanan Anda di Lazada atau Elevenia, masuk ke akun Lazada atau Elevenia Anda dan cek status pengiriman Anda

Kami menerapkan ongkos kirim dengan harga yang baru dan lebih adil serta kompetitif untuk Anda. Ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat produk sesuai kriteria yang telah ditetapkan oleh jasa kurir yang bekerja sama dengan kami.

Ongkos kirim dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan perusahaan. Pastikan untuk selalu memeriksa biaya akhir Anda pada halaman check out. 

Satu pilihan pengiriman di "wanitaperancis.com"

Pengiriman internasional : Lama pengiriman akan disesuaikan dengan lokasi pengiriman, waktu tunggu 1 hingga 2 minggu. Cakupan Wilayah: Semua Area.

1 Pergi ke https://wanitaperancis.com/account/login Atau klik di ikon di pojok kanan atas halaman.

2 Pergi ke  "Pelanggan baru ? Daftar sekarang"
3 Isi pada detail
4 Klik "Kirim"

Untuk merubah informasi di akun Anda, Anda dapat login ke akun anda, pilih "Ubah Rician Akun", dan ubah apapun yang Anda inginkan (misal alamat, nomor telpon).

Anda memiliki 2 cara untuk memesan

Pada Elevenia salah satu situs penjualan terbesar di Indonesia dengan mengklik tautan berikut: http://www.elevenia.co.id/store/wanita-perancis

Langsung di wanitaperancis.com mengikuti prosedur di bawah ini.

1 Pilih produk Anda dan tambahkan.
2 Konfirmasi troli belanja dan klik "beli sekarang."

 
3 Login ke akun anda atau buat akun pelanggan baru.
4 Sediakan informasi pengiriman dan pembayran.
5 Terima konfirmasi pesanan.

Jika Anda telah menempatkan pesanan Anda dan Jika Anda mau merubah:
- Alamat pengiriman pesanan Anda
- Nomor telpon pesanan Anda
- Penerima pesanan Anda
Mohon kirimkan ke kami pertanyaan Anda ke https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami  Kami akan menghubungi Anda secepatnya.

Mohon untuk memberitahukan kami segera di https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami agar kami dapat membantu Anda segera. kami akan mengirimkan produk hilang.

Jika produk yang Anda terima tidak sesuai pesanan, atau jika produk yang rusak/cacat, kami dengan senang hati akan menukarnya. Mohon informasikan ke kami segera melalui https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami. Kami akan menghubungi Anda segera.

Dengan mengumpulkan poin, Anda bisa mendapatkan banyak hadiah dan keuntungan:

klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut: Program Fidelity kami

Proses pembatalan pesanan dapat dilakukan segera setelah pesanan Anda selesai. Untuk melakukan ini, Anda harus mengajukan permintaan pembatalan Anda di sini: https://wanitaperancis.com/pages/hubungi-kami dengan menyebutkan nama lengkap dan nomor pesanan Anda. Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 24/48 jam.

Seluruh produk yang dijual di wanitaperancis.com berada dalam jaminan 7 hari pengembalian. Sebelum mengembalikan produk, pastikan produk tidak pernah digunakan untuk memastikan produk Anda layak dikembalikan. Jika pengembalian Anda sesuai dengan persyaratan, produk akan dikembalikan.

Untuk mempercepat proses pengembalian, mohon untuk mengemas produk pada kemasan aslinya beserta semua asesoris dan bukti pembelian. Pengembalian akan dilakukan saat pengembalian produk akan sampai di gudang kami

Pembatalan tidak dikenakan biaya apapun (gratis)

Pengembalian dana dapat diproses dalam kasus pengembalian produk atau pembatalan. Kami akan menginformasikan kepada Anda melalui email apabila pengembalian dana telah diproses. Jumlah atau nilai pengembalian dana akan tertera pada tagihan Bank Anda sesuai estimasi waktu masing-masing Bank (7 - 14 hari kerja).